پاورپوینت منشور ارائه خدمات

پاورپوینت منشور ارائه خدمات

نوع فایل: power point

قابل ویرایش 28 اسلاید



قسمتی از اسلایدها:

شرح وظايف شهرداري چيست و چه كارهايي را انجام مي دهد؟
چگونه مي توان با شهرداري ارتباط برقرا نموده و خدمات دريافت كرد.
استانداردهاي خدمتي كه مراجعه كنندگان مي توانند رعايت آنها را از شهرداري انتظار داشته باشند.
مراجعه كنندگان چه استانداردهاي خدمتي را بايد از شهرداري داشته باشند.
حقوق اساسي و مسئوليت هاي مراجعه كنندگان چيست؟
روش دريافت بازخوردها و نحوه رسيدگي به آن چگونه است؟ (پيشنهادات و شكايات)
به جاي تشريح فعاليت هاي جزئي بر موضوعات كليدي و مهم تمركز دارد.
يك سند زنده و جاري است كه بايستي پا به پاي تغيير شرايط تكامل يابد.
براي دستگاههايي مورد نياز است كه بطور مستقيم با مردم در ارتباط هستند.
در صورتيكه دستگاهي داراي چند گروه مراجعه كننده مي تواند چند منشور خدمت داشته باشد.



فهرست مطالب و اسلایدها:

تعريف منشور خدمات

اصول منشور ارائه خدمات به شهروندان

ذي نفعان منشور خدمات

عناصر اصلي و كليدي يك منشور خدمات

مراحل تهيه يك منشور خدمات

روش نگه داري و بازنگري منشور خدمات

استانداردهاي تدوين منشور خدمات

نتيجه گيري

فایل های دیگر این دسته

مجوزها،گواهینامه ها و بانکهای همکار

دانلود پاورپوینت دارای نماد اعتماد الکترونیک از وزارت صنعت و همچنین دارای قرارداد پرداختهای اینترنتی با شرکتهای بزرگ به پرداخت ملت و زرین پال و آقای پرداخت میباشد که در زیـر میـتوانید مجـوزها را مشاهده کنید

بانک ملت
آقای پرداخت
زرین پال
نماد تجارت الکترونیک